HVAD VIL DET SIGE AT KUNNE "PRØVE DERHJEMME 100% RISIKOFRIT"?

Når du handler hos os, tilbyder vi gratis levering og returnering over hele verden ved køb på minimum 500 kr. Det betyder, at du kan prøve et hvilket som helst af vores ure derhjemme, og hvis det - af den ene eller anden grund - ikke lever op til forventningerne, kan du - helt gratis - sende det tilbage til os og få refunderet dine penge.

For at kunne få dine penge refunderet bedes du sikre, at uret er i ny/ubrugt stand, hvilket vil sige, at kronen ikke på noget tidspunkt har været trykket ind (og at den lille plastik-split ikke har været fjernet), at plastik-coveret på glasset og bagkassen ikke er fjernet, og at remmen ikke er blevet påført større ridser eller mærker. Derudover bedes du inkludere den originale emballage.

Som nævnt under "Levering & Returnering", understreger vi, at alle pakker sendes fra vores lager i København, og at vi ingen kontrol har over eventuelle ekstra skatter og afgifter, der måtte blive tillagt pakken, efter den har forladt vores lager. Således er det til enhver tid kundens ansvar at betale for eventuelle ekstra skatter og afgifter ifm. eksempelvis indfortoldning til et land udenfor EU (inkl. lande i Storbritannien). Da toldreglerne kan variere fra land til land anbefaler vi altid at rette henvendelse til de lokale toldmyndigheder for yderligere information og spørgsmål.

Som ydmyge, ansvarlige beboere på vores planet, søger vi konstant efter måder, hvorpå vi som virksomhed kan blive mere bæredygtige. Det er en kompliceret og forholdsvis lang proces.

For at kunne gøre en forskel her og nu, har vi valgt at CO2-kompensere og herigennem blive et 100% CO2-neutralt designstudie. Dette gælder også for vores produktion; ved at klima-kompensere 50 kg kulstof for hvert solgte ur, er vi i stand til at levere et 100% CO2-neutralt ur.

Med afsæt i troen på at mange bække små gør en stor å, gør vi alt, vi kan, for at beskytte vores legeplads; bl.a. går eller cykler vi til og fra vores designstudie, genbruger alle tilsendte papkasser, sorterer vores affald, minimerer vores printbehov og anvender FSC-godkendte papirkilder.

LEVERING

Når du handler på vores webshop tilbyder vi gratis levering og returnering over hele verden ved køb på minimum 500 kr.
Ved køb under 500 kr. er leveringspriserne som følger:

Danmark | 50 kr.
EU | 100 kr.
Resten af verden | 150 kr.

Den forventede leveringstid (fra pakken sendes fra vores lager) er som følger:

Danmark (pakkeshop) | 1 hverdag
Resten af verden | 1-3 hverdage

Fra mandag til fredag vil alle ordrer afgivet inden 15:00 blive sendt samme dag. Hvis du afgiver en ordre på lørdage, søndage eller helligdage, vil den blive sendt på den førstkommende hverdag.

Alle pakker bliver tildelt et tracking-nummer, som du modtager så snart pakken bliver sendt fra vores lager. For at sikre, at din pakke er i gode hænder, samarbejder vi udelukkende med et nøje udvalgt felt af verdens bedste fragtfirmaer.

Iht. internationale forsendelser skal det understreges, at alle pakker sendes fra vores lager i København, og at vi ingen kontrol har over eventuelle ekstra skatter og afgifter, der måtte blive tillagt pakken, efter den har forladt vores lager. Således er det til enhver tid kundens ansvar at betale for eventuelle ekstra skatter og afgifter ifm. eksempelvis indfortoldning til et land udenfor Danmark. Da toldreglerne kan variere fra land til land anbefaler vi altid at rette henvendelse til de lokale toldmyndigheder for yderligere information og spørgsmål.

Hvis du har yderligere spørgmål omkring leveringen af din pakke, sidder vi altid klar til at hjælpe på enten 93 99 51 40 eller hello@larseneriksen.com.

ORDRER UDEN FOR EU (INKL. STORBRITANNIEN)

Vi understreger, at alle pakker sendes fra vores lager i København, og at vi ingen kontrol har over eventuelle ekstra skatter og afgifter, der måtte blive tillagt pakken, efter den har forladt vores lager. Således er det til enhver tid kundens ansvar at betale for eventuelle ekstra skatter og afgifter ifm. eksempelvis indfortoldning til et land udenfor EU (inkl. lande i Storbritannien). Da toldreglerne kan variere fra land til land anbefaler vi altid at rette henvendelse til de lokale toldmyndigheder for yderligere information og spørgsmål.

RETURNERING

For alle ordrer afgivet på vores webshop tilbyder vi 100-dages fuld returret inklusiv muligheden for enten af bytte dit(/dine) produkt(er) eller få pengene tilbage.

I tilfælde af returnering bedes du kontakte os enten via mail på hello@larseneriksen.com eller ved at udfylde kontaktformularen på vores kontakt side).

For at kunne få dine penge refunderet bedes du sikre, at produktet er i ny/ubrugt stand, hvilket - for alle ure - vil sige, at kronen ikke på noget tidspunkt har været trykket ind (og at den lille plastik-split ikke har været fjernet), at plastik-coveret på glasset og bagkassen ikke er fjernet, og at remmen ikke er blevet påført større ridser eller mærker. Derudover bedes du inkludere den originale emballage.

Så snart vi har modtaget varen/varerne, vil vi gennemgå den/dem hurtigst muligt og sikre, at du modtager det, du har ønsket.

Hvis vi ikke er i stand til at tilbyde dig en passende ombytning vil vi i stedet refundere pengene og give dig besked via email. I tilfælde af en refundering vil dette automatisk ske til det kort/den betalingsform, der blev brugt ifm. købet.

HVORDAN PASSER JEG BEDST MULIGT PÅ MIT UR?

Så snart du har pakket dit nye LARSEN & ERIKSEN-ur ud, bedes du venligst sørge for, at kronen (den runde ting på højre side af uret, som du stiller tiden med) altid er trykket helt ned/ind. Hvis kronen ikke er trykket helt ned/ind eksponeres uret for støv samt vand- og fugtskader, hvilket - i så fald - ikke vil være dækket af garantien.
Vær venligst opmærksom på, at vores Aktiv-kollektion kommer med en såkaldt "screw-down" krone. Det betyder, at du skal (1) trykke kronen ind og (2) dreje den helt i bund for at sikre, at uret er vandafvisende til 20ATM.

For at sikre, at dit LARSEN & ERIKSEN-ur holder resten af livet anbefaler vi, at du ikke har det på, når du er i bad, sover, gør rent, laver havearbejde, svømmer eller dyrker sport - medmindre der er tale om vores Aktiv-kollektion.

Sørg for at dit ur aldrig kommer i direkte kontakt med parfume, make-up eller andre skadelige kemikalier, da disse kan skade urets legering og gummi-pakninger samt remmen.

Hvis dit ur alligevel har været i kontakt med skadelige kemikalier og/eller klorin, hårspray, sved og/eller saltvand, anbefaler vi, at du øjeblikkeligt rengør det ved at bruge en blød dampet klud. Brug venligst ingen sæbe eller opløsningsmidler, da dette kan skade uret.

HVORDAN SKAL “WATER RESISTANT 3ATM/5ATM” FORSTÅS

Nogle LARSEN & ERIKSEN-ure er enten "Water Resistant 3ATM" eller "Water Resistant 5ATM". Dette betyder - som tommelfingerregel - at urene maksimalt kan holde til regn og plask af vand. 

Vær venligst opmærksom på, at "Water Resistant" betyder "vandafvisende" - og ikke "vandtæt". Således fraråder vi på det kraftigste, at dit ur kommer i kontakt med rindende vand, hvis det er Water Resistant 3/5ATM. Dette inkluderer at undgå at have uret på ifm. svømning, brusebad og karbad, da dette kan lede til vandskader, som - i så fald - ikke vil være dækket af garantien.

Vi fraråder ligeledes, at have uret på - eller efterlade det - i saunaer eller varme badeværelser, da varmen kan få urets metalkomponenter til at udvide sig på skæv vis ift. gummi-pakningerne. Dette kan forårsage små åbninger mellem urkassen og glasset, hvilket - over tid - kan udsætte uret for vand- og fugtskader.

Skulle der opstå vand eller kondens inden i uret, anbefaler vi at søge øjeblikkelig hjælp hos en autoriseret urmager, da vand og/eller kondens kan forårsage uoprettelige skader på urets indre komponenter.



HVAD SKAL JEG GØRE, HVIS MIT UR HAR BRUG FOR REPARATION, SERVICE OG/ELLER BATTERISKIFTE?

Alle LARSEN & ERIKSEN-ure er designet og fremstillet til normal hverdagsbrug med vægt på mode- og stilistisk brug frem for brug ifm. sport og andre aktiviteter.

Ved behov for reparation, service og/eller batteriskifte fraråder vi enhver person, der ikke er autoriseret urmager, til at forsøge på at åbne uret eller fjerne bagkassen. Enhver form for arbejde på uret (pånær remskifte) skal udføres af en autoriseret urmager. Overholdes dette ikke, frafalder garantien med øjeblikkelig virkning.



HVILKEN GARANTI ER MIT UR DÆKKET AF?

Når du handler på www.larseneriksen.com er dit LARSEN & ERIKSEN-ur dækket af en begrænset livstidsgaranti.

Garantien dækker defekter forårsaget af fejlagtige materialer og/eller håndværk, såfremt uret er blevet brugt under normale omstændigheder og ikke har været tabt og/eller udsat for kraftige slag eller stød. Garantien dækker ikke problemer over tid med batteriet, glasset, remmen, misfarvning af lyse legeringer og/eller komponenter og/eller andre skader (inklusive vand- og fugtskader) forårsaget af uhensigtsmæssig brug, manglende vedligeholdelse, uheld og/eller normalt slid.

 I tilfælde af defekter, der er dækket af garantien, vil dit LARSEN & ERIKSEN-ur enten blive repareret eller ombyttet uden omkostninger for dig. I tilfælde af ombytning kan vi ikke garantere, at du vil kunne modtage præcis samme model igen. Hvis din model ikke er tilgængelig vil en lignende model af tilsvarende værdi og udseende blive stillet til rådighed.

Garantien frafalder med øjeblikkelig virkning såfremt uret er blevet serviceret eller repareret af en ikke-autoriseret person, bortset fra skifte og/eller justering af remmen.

Dine rettigheder kan variere iht. lokale love.

HVILKEN GARANTI ER MIT PRODUKT, SOM IKKE ER ET UR, DÆKKET AF?

Når du handler på www.larseneriksen.com er dit LARSEN & ERIKSEN-produkt dækket af en to-årig garanti fra købsdatoen. 

Garantien dækker defekter forårsaget af fejlagtige materialer og/eller håndværk, såfremt produktet er blevet brugt under normale omstændigheder og ikke har været tabt og/eller udsat for kraftige slag eller stød. Garantien dækker ikke problemer over tid med batterier, glas, remme, misfarvning af lyse legeringer og/eller komponenter og/eller andre skader (inklusive vand- og fugtskader) forårsaget af uhensigtsmæssig brug, manglende vedligeholdelse, uheld og/eller normalt slid.

I tilfælde af defekter, der er dækket af garantien, vil dit LARSEN & ERIKSEN-produkt enten blive repareret eller ombyttet uden omkostninger for dig. I tilfælde af ombytning kan vi ikke garantere, at du vil kunne modtage præcis samme model igen. Hvis din model ikke er tilgængelig vil en lignende model af tilsvarende værdi og udseende blive stillet til rådighed.

Garantien frafalder med øjeblikkelig virkning såfremt dit produkt er blevet serviceret eller repareret af en ikke-autoriseret person.

Dine rettigheder kan variere iht. lokale love.



HVAD VIL DET SIGE AT KUNNE "PRØVE DERHJEMME 100% RISIKOFRIT"?

Når du handler hos os, tilbyder vi gratis levering og returnering over hele verden ved køb på minimum 500 kr. Det betyder, at du kan prøve et hvilket som helst af vores ure derhjemme, og hvis det - af den ene eller anden grund - ikke lever op til forventningerne, kan du - helt gratis - sende det tilbage til os og få refunderet dine penge.

For at kunne få dine penge refunderet bedes du sikre, at uret er i ny/ubrugt stand, hvilket vil sige, at kronen ikke på noget tidspunkt har været trykket ind (og at den lille plastik-split ikke har været fjernet), at plastik-coveret på glasset og bagkassen ikke er fjernet, og at remmen ikke er blevet påført større ridser eller mærker. Derudover bedes du inkludere den originale emballage.

Som nævnt under "Levering & Returnering", understreger vi, at alle pakker sendes fra vores lager i København, og at vi ingen kontrol har over eventuelle ekstra skatter og afgifter, der måtte blive tillagt pakken, efter den har forladt vores lager. Således er det til enhver tid kundens ansvar at betale for eventuelle ekstra skatter og afgifter ifm. eksempelvis indfortoldning til et land udenfor EU (inkl. lande i Storbritannien). Da toldreglerne kan variere fra land til land anbefaler vi altid at rette henvendelse til de lokale toldmyndigheder for yderligere information og spørgsmål.

Søger du information om vores leverings- og returneringspolitik? Intet problem - klik her.

Savner du fortsat svar på dit spørgsmål? Vi sidder klar til at hjælpe - klik her.